Società e Cultura
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Scoprire come applicare le strategie e le tecniche fondamentali dei processi di mediazione....
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1. L’evoluzione del concetto di intelligenza
1.1. La teoria delle intelligenze multiple
1.2. L’intelligenza emotiva secondo Salovey e Mayer
1.3. L’ intelligenza emotiva secondo D. Goleman
1.4. Il modello di Cooper e Sawaf (1997)
1.5. Alcuni falsi miti sull’IE
2. I processi emotivi dell’IE
2.1. Le funzioni delle emozioni
2.2. I sentimenti permanenti: gli stati d’animo
2.3. Le emozioni relative all’intelligenza
2.4. Descrizione di alcune emozioni
3. Questionario IE percepita TMMS-24
1. Caratteristiche attuali delle imprese: perché l’intelligenza emotiva è un beneficio
2. Modelli di approccio alle emozioni nel mondo del lavoro
3. Le cinque abilità sviluppate con l’intelligenza emotiva
3.1. Competenza personale
3.2. Autocoscienza o conoscenza di sé
3.3. Autodisciplina emotiva
3.3.1. La motivazione
3.4. Le abilità sociali dell’IE e l’ambito di applicazione nelle imprese
3.4.1. L’empatia
3.4.2. Le abilità sociali
4. La performance lavorativa
4.1. Valutazione delle competenze emotive nelle organizzazioni
1. La leadership. La capacità più richiesta dalle aziende
1.1. Le tipologie di leadership
1.2. Le caratteristiche del leader secondo il punto di vista dell’IE
1.2.1. Le capacità di gestione dei gruppi
1.2.2. La risoluzione dei conflitti: l’intesa nei gruppi di lavoro
1.2.3. L’ascolto attivo come strumento dell’ IE
2. Strumenti di applicazione pratica dell’IE nelle aziende
2.1. La comunicazione assertiva come strumento dell’IE
2.1.1. Come formulare e rispondere ad una critica o lamentela applicando l’IE
2.1.2. Come formulare e ricevere un elogio applicando l’IE
2.2. Come favorire l’impiego dell’ IE nelle imprese
2.2.1. Riconoscere le emozioni
2.2.2. Il controllo dei pensieri negativi
2.2.3. Gli stili di attribuzione
3. La prevenzione dei rischi psicosociali
3.1. Lo stress e la Sindrome da Burnout
3.1.1. Consigli pratici in caso di stress e Sindrome da Burnout
3.2. Tecniche per il controllo dell’ansia
Questa formazione è rivolta a tutti quei professionisti che vogliono imparare a controllare le proprie emozioni nel contesto lavorativo: rabbia, frustrazione, apatia… e quindi affrontare situazioni di stress o di conflitto. Inoltre, vi aiuterà a migliorare l’efficacia delle vostre prestazioni lavorative, della gestione del team, della leadership e delle relazioni interpersonali.
L’applicazione dell’intelligenza emotiva nelle organizzazioni consente a un leader o a un lavoratore di essere motivato, coinvolto e di avere successo sul posto di lavoro. Inoltre, il suo sviluppo migliora l’efficacia delle prestazioni lavorative, la gestione del team, la leadership e il controllo appropriato delle emozioni: rabbia, frustrazione, apatia ….. Tutto ciò significa che le persone con conoscenze di intelligenza emotiva sono molto richieste dalle aziende. Con questa formazione sarete in grado di lavorare in:
Dipartimenti HR, dipartimenti di reclutamento e selezione, dipartimenti di comunicazione interna, dipartimenti di gestione del personale, dipartimenti di formazione, società di ricerca di personale, società di selezione, società di ricollocamento, società di reclutamento e consulenza del lavoro, società di ricollocamento e assunzione, società di lavoro temporaneo, centri di formazione privati.
Ottenete il vostro diploma
Al termine della formazione riceverete un diploma digitale certificato con firma elettronica.
I nostri diplomi digitali hanno esattamente la stessa validità di un diploma stampato, in quanto sono dotati di firma elettronica e impronta digitale in conformità alla legislazione vigente.
Qualsiasi persona, azienda o istituzione che lo richieda può verificarne la validità tramite il codice di verifica sicuro incluso in ogni diploma.
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La data di inizio è flessibile, quindi potete scegliere il giorno in cui volete iniziare la formazione. Alla data di inizio riceverete l’accesso ai contenuti della formazione.
Una volta raggiunta la data di inizio scelta, avrete 4 mesi di tempo per completare la formazione. Inoltre, trattandosi di una formazione 100% online, potrete svilupparla secondo i vostri ritmi.
Al termine della formazione riceverete un diploma in formato digitale, con impronta digitale e firma elettronica. Inoltre, è dotato di un codice di verifica sicuro, in modo che qualsiasi persona o ente possa verificarne la veridicità.
Tutti i nostri titoli sono di natura privatistica con piena validità professionale e lavorativa sia a livello nazionale che internazionale. Inoltre, di solito danno punteggio ai concorsi nella sezione Meriti propri, anche se si consiglia di verificare sempre preventivamente i termini e le condizioni del bando.
Indipendentemente dal fatto che abbiate o meno conoscenze in ambito professionale, il nostro programma è concepito in modo che possiate comprenderlo e assimilarlo al 100%, indipendentemente dal vostro livello. Tuttavia, vi consigliamo di verificare sempre il livello del corso e del programma, in modo che la formazione sia adeguata al livello delle vostre aspettative.
I corsi sono suddivisi in diverse unità didattiche, ognuna delle quali comprende lezioni teoriche, rafforzate da numerosi esempi, video e applicazioni pratiche. E un esame dei contenuti.
Avrete inoltre a disposizione un Tutor personale che vi accompagnerà per tutta la durata della formazione, in modo da poter risolvere qualsiasi dubbio possa sorgere.
Opinioni degli studenti
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Avrete un tutor che vi accompagnerà per tutta la durata della formazione. Risolverà tutti i dubbi che possono sorgere.
Il contenuto teorico della formazione è in formato pdf, per cui è possibile scaricarlo sul proprio computer e consultarlo quando si vuole senza bisogno di una connessione.
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