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Corso di Mediatore Interculturale

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150 Ore

Durata 4 mesi

Formazione attestata

Presentazione:

Nella società odierna, caratterizzata da una crescente diversità culturale e dal costante contatto tra comunità diverse, il ruolo della mediazione interculturale diventa sempre più cruciale. Questo corso esplorerà come la mediazione interculturale svolga un ruolo chiave nel promuovere la comprensione, la cooperazione e la risoluzione dei conflitti tra persone di culture diverse.

Nel corso di questo corso, impareremo le competenze e gli strumenti necessari per facilitare una comunicazione efficace e uno scambio costruttivo tra individui e gruppi culturalmente diversi. Esploreremo le sfide e le opportunità che si presentano in contesti interculturali, nonché le migliori pratiche di mediazione e negoziazione interculturale.

Con questo corso imparerete a:
  • Analizzare e identificare i fattori e le cause dei principali conflitti nei gruppi sociali.
  • Favorire la prevenzione dei conflitti.
  • Gestire i programmi di mediazione interculturale.
  • Valutare i progetti e i programmi di medizione.
Programma

1. Conflitti. Prevenzione
1.1. Teorie del conflitto
1.2. Struttura del conflitto
1.3. Progressione del conflitto
1.4. Stili di comportamento personale di fronte al conflitto
2. Strategie comunicative nella prevenzione dei conflitti
2.1. Stili di comunicazione rispetto al conflitto
3. Altre strategie e abilità nella prevenzione dei conflitti
4. La mediazione: un metodo di prevenzione e risoluzione dei conflitti
5. La comunicazione come base della mediazione
6. Resilienza e mediazione: implicazioni
6.1. Prevenzione dei conflitti comunitari. Programmi preventivi di resilienza

1. Comprendere il conflitto
1.1. L´aggressività
1.2. Il soggetto come parte di un sistema sociale
1.3. Vincere / perdere: la versione economicistica
1.4. Il potere
1.5. Il clima: comportamenti e percezioni
1.6. L’identificazione di gruppo
1.7. La personalità dell’individuo
2. Analisi del conflitto. Visione olistica e specifica
2.1. Cosa intendiamo per conflitto
2.2. Soddisfare le necessità
2.3. La struttura del conflitto
2.4. Dinamica, sviluppo
3. I metodi alternativi di risoluzione delle controversie
3.1. Contesto sociale 3.2. Differenziazione dei termini
4. La mediazione
4.1. Differenziazione dei termini
4.2. Il processo della mediazione e il ruolo del mediatore
4.3. Limitazioni e problemi della mediazione
4.4. Ambiti d’applicazione

1. La mediazione
2. Strategie e tattiche di mediazione: modelli di mediazione
3. Strumenti del mediatore
3.1. Abilità comunicativa
3.1.1 Il feeback
3.1.2. L´ascolto attivo
3.1.3. Informare e realizzare richieste di cambio
3.1.4. Espressione di sentimenti
3.1.5. Abilità di conversazione
3.1.6. Il mediatore di fronte le proteste
3.2. Comunicazione non verbale
3.3. L’assertività
3.4. Domandare
4. Tecniche del mediatore
4.1. Tecniche di negoziazione
4.2. Tecniche di negoziazione
5. Un possibile copione per la mediazione

1. Il fenomeno migratorio
2. Integrare la multiculturalità in azienda
3. Cultura e relazioni interculturali. Chiavi per la loro gestione nell’azienda
3.1. Cultura e società: l’influenza della cultura sull’azione sociale
3.2. Dimensioni culturali e strategie di gestione dei meccanismi relazionali
3.3. Cosa succede quando s’instaura una relazione interculturale
4. Le competenze interculturali come competenze professionali
4.1. Le competenze professionali
4.2. Le competenze trasversali interculturali
4.2.1. Diagnosticare in modo interculturale
4.2.2. Creare relazioni in modo interculturale
4.2.3. Affrontare situazioni interculturali
5. La formazione interculturale nell’azienda

1. La valutazione come strategia per ottimizzare i processi e i programmi di mediazione
1.1. Concetto di Valutazione
1.2. Scopi della valutazione
1.3. Funzioni della valutazione
1.4. Modelli
1.4.1. Modelli di valutazione basati su uno schema tradizionale, oggettivista ed esterno
1.4.2. Modelli di valutazione basati su uno schema partecipativo-soggettivista ed essenzialmente qualitativo e interno
2. Pianificazione e sviluppo della valutazione
2.1. Aspetti e momenti della valutazione
2.2. Pianificazione di Valutazioni: guida per realizzare la valutazione della mediazione
2.3. Adattamento e applicazione della Valutazione alle fasi del Processo di Mediazione
3. Efficacia della mediazione
4. Relazione sulla valutazione: caratteristiche, pubblico e struttura
5. Analisi della valutazione: miglioramento dei processi valutativi

A chi è rivolta questa formazione?

Il corso di mediazione interculturale è rivolto a operatori della mediazione, professionisti delle risorse umane, educatori, assistenti sociali, operatori sanitari, studenti e accademici. Fornisce competenze e conoscenze per facilitare la comunicazione e la risoluzione dei conflitti in contesti interculturali, promuovendo l’inclusione, la comprensione e la cooperazione nella società diversificata di oggi.

Opportunità di carriera

Un mediatore interculturale ha diverse opportunità di carriera in diversi settori. Tra le opzioni più comuni vi sono:

1. organizzazioni non governative (ONG): molte ONG sono impegnate nella promozione della diversità culturale e nella risoluzione dei conflitti interculturali. Un mediatore interculturale può lavorare su progetti legati all’integrazione degli immigrati, alla cooperazione internazionale e allo sviluppo della comunità.

2. Istituzioni educative: le scuole, i college e le università hanno bisogno di mediatori interculturali per facilitare la comunicazione e l’integrazione tra studenti provenienti da contesti culturali diversi. Possono anche lavorare su programmi di educazione interculturale e sulla promozione della diversità nel curriculum educativo.

3. Aziende internazionali: le aziende che operano a livello globale hanno bisogno di mediatori interculturali per facilitare i rapporti di lavoro tra dipendenti di culture diverse. Questi professionisti possono aiutare a evitare i malintesi, a risolvere i conflitti e a promuovere una collaborazione efficace nei team multiculturali.

4. Pubblica amministrazione: i mediatori interculturali possono svolgere un ruolo chiave nei dipartimenti di immigrazione, affari sociali e servizi pubblici. Il loro lavoro consiste nel facilitare l’integrazione di comunità diverse, nel mediare i conflitti interculturali e nel promuovere le pari opportunità.

5. Alcuni mediatori interculturali scelgono di lavorare in modo indipendente, offrendo i loro servizi come consulenti o facilitatori su questioni di mediazione interculturale. Possono offrire consulenza alle organizzazioni, fornire formazione o mediare in conflitti specifici.

Queste sono solo alcune delle opportunità di carriera più comuni per i mediatori interculturali, ma la richiesta di competenze e conoscenze è in costante aumento a causa dell’importanza della diversità culturale nella società odierna.

Ottenete il vostro diploma

Al termine della formazione riceverete un diploma digitale certificato con firma elettronica.

I nostri diplomi digitali hanno esattamente la stessa validità di un diploma stampato, in quanto sono dotati di firma elettronica e impronta digitale in conformità alla legislazione vigente.

Qualsiasi persona, azienda o istituzione che lo richieda può verificarne la validità tramite il codice di verifica sicuro incluso in ogni diploma.

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Domande frequenti

La data di inizio è flessibile, quindi potete scegliere il giorno in cui volete iniziare la formazione. Alla data di inizio riceverete l’accesso ai contenuti della formazione.

Una volta raggiunta la data di inizio scelta, avrete 4 mesi di tempo per completare la formazione. Inoltre, trattandosi di una formazione 100% online, potrete svilupparla secondo i vostri ritmi.

Al termine della formazione riceverete un diploma in formato digitale, con impronta digitale e firma elettronica. Inoltre, è dotato di un codice di verifica sicuro, in modo che qualsiasi persona o ente possa verificarne la veridicità.

Tutti i nostri titoli sono di natura privatistica con piena validità professionale e lavorativa sia a livello nazionale che internazionale. Inoltre, di solito danno punteggio ai concorsi nella sezione Meriti propri, anche se si consiglia di verificare sempre preventivamente i termini e le condizioni del bando.

Indipendentemente dal fatto che abbiate o meno conoscenze in ambito professionale, il nostro programma è concepito in modo che possiate comprenderlo e assimilarlo al 100%, indipendentemente dal vostro livello. Tuttavia, vi consigliamo di verificare sempre il livello del corso e del programma, in modo che la formazione sia adeguata al livello delle vostre aspettative.

I corsi sono suddivisi in diverse unità didattiche, ognuna delle quali comprende lezioni teoriche, rafforzate da numerosi esempi, video e applicazioni pratiche. E un esame dei contenuti.

Avrete inoltre a disposizione un Tutor personale che vi accompagnerà per tutta la durata della formazione, in modo da poter risolvere qualsiasi dubbio possa sorgere.

Opinioni degli studenti

Excelente
A base de 229 reseñas
Isabel Guiscafre
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Vantaggi di Divulgazione Dinamica

Formandovi con Divulgazione Dinamica potrete godere di tutti questi vantaggi

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Otterrete il vostro Diploma digitale con firma elettronica e impronta digitale, oltre a un Codice di verifica sicuro.

Scegliete quando iniziare la formazione e allenatevi da casa, senza tempi minimi di connessione e accedendo alla piattaforma 24 ore su 24.

Indipendentemente dal fatto che abbiate o meno conoscenze nell’area professionale, il nostro programma è concepito in modo che possiate comprenderlo e assimilarlo al 100%, indipendentemente dal vostro livello.

Avrete un tutor che vi accompagnerà per tutta la durata della formazione. Risolverà tutti i dubbi che possono sorgere.

Il contenuto teorico della formazione è in formato pdf, per cui è possibile scaricarlo sul proprio computer e consultarlo quando si vuole senza bisogno di una connessione.

Corso di Mediatore Interculturale

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