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Corso di Mediazione per la Risoluzione dei Conflitti

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200 Ore

Durata 4 mesi

Formazione attestata

Presentazione:

Con il Corso Online di Mediazione per la Risoluzione dei Conflitti si acquisiscono conoscenze sulle fasi e sui modelli di questo mezzo di risoluzione extragiudiziale dei conflitti, approfondendo gli strumenti e le tecniche di comunicazione e negoziazione che possono essere utilizzati in diversi ambiti: famiglia, scuola, comunità… Per raggiungere un accordo soddisfacente tra le parti coinvolte.

  Il modo più comune e consueto di risolvere i conflitti è quello di ricorrere ai tribunali, ma esistono alternative alla funzione giudiziaria che, per la loro efficienza in termini di tempo, costi economici e minor logorio emotivo delle parti, sono attualmente in aumento.

  Con questo corso online imparerete a:
  • Valutare l’idoneità della mediazione in diversi ambiti rispetto ad altri meccanismi di risoluzione dei conflitti.
  • Fornire informazioni adeguate e precise ai destinatari del processo di mediazione.
  • Applicare tecniche di comunicazione e negoziazione in base alle diverse fasi del conflitto.
  • Sviluppare strategie che mobilitino le parti per raggiungere accordi basati su soluzioni collaborative.
 
Programma

1. I conflitti
1.1. Concetto e definizione di conflitto
1.2. Le teorie psicologiche che spiegano il conflitto
1.3. Classificazione o tipi di conflitto
1.4. Dinamica del conflitto
1.5. Struttura del conflitto
2. Metodi alternativi per risolvere i conflitti
3. La mediazione
3.1. Principi fondamentali della mediazione
3.2. Profilo professionale e funzioni del mediatore Il ruolo del mediatore: attivo o passivo?
3.3. Il processo di mediazione

1. Strategie e tecniche di mediazione
1.1. Strategie di mediazione e modelli
2. Tecniche
2.1. Tecniche di comunicazione
2.1.1. L’ascolto attivo
2.1.2. Dare e ricevere feedback
2.1.3. L’assertività come tecnica di mediazione
2.1.4. La comunicazione non verbale

1. Le tecniche delle domande
1.1. Tipologie di Domande
1.1.1. In base alla struttura
1.1.2. In base all’intenzione
1.1.3. Fasi della mediazione e tipologie di domande
2. Il ruolo ricoperto dalle emozioni e dai sentimenti durante il processo della mediazione
2.1. Le emozioni del mediatore
3. La negoziazione
3.1. Stili di negoziazione
3.2. Differenze culturali e stili di negoziazione
3.3. Tecniche di negoziazione 4. Allegati. Analisi dei conflitti

1. Valutare la mediazione
1.1. Le fasi della valutazione
1.2. Strutturare le valutazioni
1.3. Procedure basiche per raccogliere le informazioni
2. La valutazione della mediazione: applicazione pratica
2.1. Tipologie di valutazione in base alla mediazione
2.2. Aspetti generali della valutazione durante i processi di mediazione
2.3. Criteri di valutazione per le diverse fasi del processo di mediazione
2.4. Il verbale di valutazione
3. L’efficacia della mediazione

A chi è rivolta questa formazione?

Il corso si rivolge a tutti coloro che lavorano nel mondo dei servizi socio-culturali e comunitari e, in generale, ai professionisti legati alle scienze sociali; pedagogisti, psicopedagogisti, assistenti sociali, psicologi, educatori sociali, avvocati e qualsiasi professionista interessato ad acquisire conoscenze relative alla gestione dei conflitti e ai processi di mediazione.

Le funzioni del mediatore comprendono: facilitare la comprensione delle diverse parti attraverso diverse linee guida, facilitare la comunicazione interpersonale, offrire un dibattito appropriato per l’interazione, passare dal conflitto al consenso, mediare i blocchi attraverso negoziati basati su punti di interesse condivisi dalle parti.

Opportunità di carriera

Poiché i conflitti possono verificarsi in qualsiasi ambito della società civile, le aziende o gli enti pubblici hanno posti vacanti per questo tipo di professionisti. Alcuni esempi sono

– Mediatore familiare. Può lavorare sia in istituzioni private che pubbliche e mediare nelle separazioni, nell’affidamento dei figli o nella cura dei bambini.
– Mediatore interculturale. Il mediatore o l’istituzione è molto utile per assistere gli immigrati.
– Mediatore del lavoro. La loro missione è quella di mediare tra i lavoratori e l’azienda per evitare grandi conflitti.
– Mediatore nelle compagnie di assicurazione. Sono particolarmente utili per mediare tra le parti coinvolte in un incidente stradale.

A questo elenco vanno aggiunti altri settori come lo sport, le banche, il diritto penale e qualsiasi altro ambito in cui possono sorgere conflitti tra due parti e si può trovare una soluzione senza ricorrere al tribunale.

Ottenete il vostro diploma

Al termine della formazione riceverete un diploma digitale certificato con firma elettronica.

I nostri diplomi digitali hanno esattamente la stessa validità di un diploma stampato, in quanto sono dotati di firma elettronica e impronta digitale in conformità alla legislazione vigente.

Qualsiasi persona, azienda o istituzione che lo richieda può verificarne la validità tramite il codice di verifica sicuro incluso in ogni diploma.

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Qualsiasi persona, azienda o istituzione che lo richieda può verificarne la validità tramite il codice di verifica sicuro incluso in ogni diploma.

Domande frequenti

La data di inizio è flessibile, quindi potete scegliere il giorno in cui volete iniziare la formazione. Alla data di inizio riceverete l’accesso ai contenuti della formazione.

Una volta raggiunta la data di inizio scelta, avrete 4 mesi di tempo per completare la formazione. Inoltre, trattandosi di una formazione 100% online, potrete svilupparla secondo i vostri ritmi.

Al termine della formazione riceverete un diploma in formato digitale, con impronta digitale e firma elettronica. Inoltre, è dotato di un codice di verifica sicuro, in modo che qualsiasi persona o ente possa verificarne la veridicità.

Tutti i nostri titoli sono di natura privatistica con piena validità professionale e lavorativa sia a livello nazionale che internazionale. Inoltre, di solito danno punteggio ai concorsi nella sezione Meriti propri, anche se si consiglia di verificare sempre preventivamente i termini e le condizioni del bando.

Indipendentemente dal fatto che abbiate o meno conoscenze in ambito professionale, il nostro programma è concepito in modo che possiate comprenderlo e assimilarlo al 100%, indipendentemente dal vostro livello. Tuttavia, vi consigliamo di verificare sempre il livello del corso e del programma, in modo che la formazione sia adeguata al livello delle vostre aspettative.

I corsi sono suddivisi in diverse unità didattiche, ognuna delle quali comprende lezioni teoriche, rafforzate da numerosi esempi, video e applicazioni pratiche. E un esame dei contenuti.

Avrete inoltre a disposizione un Tutor personale che vi accompagnerà per tutta la durata della formazione, in modo da poter risolvere qualsiasi dubbio possa sorgere.

Opinioni degli studenti

Excelente
A base de 229 reseñas
Isabel Guiscafre
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Me gusto bastanteel curso de musicoterapia. Es nivel muy basico entonces para personas con un poco de experiencia en el tema no lo recomiendo. Para mi que es un tema nuevo, super recomendable.
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Vantaggi di Divulgazione Dinamica

Formandovi con Divulgazione Dinamica potrete godere di tutti questi vantaggi

Tutti i nostri corsi sono al 100% online, quindi potete seguirli quando e dove volete.

Otterrete il vostro Diploma digitale con firma elettronica e impronta digitale, oltre a un Codice di verifica sicuro.

Scegliete quando iniziare la formazione e allenatevi da casa, senza tempi minimi di connessione e accedendo alla piattaforma 24 ore su 24.

Indipendentemente dal fatto che abbiate o meno conoscenze nell’area professionale, il nostro programma è concepito in modo che possiate comprenderlo e assimilarlo al 100%, indipendentemente dal vostro livello.

Avrete un tutor che vi accompagnerà per tutta la durata della formazione. Risolverà tutti i dubbi che possono sorgere.

Il contenuto teorico della formazione è in formato pdf, per cui è possibile scaricarlo sul proprio computer e consultarlo quando si vuole senza bisogno di una connessione.

Corso di Mediazione per la Risoluzione dei Conflitti

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